Shipping policy
في NASEEG، نحن ملتزمون بتوصيل طلباتك بسرعة وأمان.
📦 معالجة الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الطلب.
- قد يقوم فريقنا بالتواصل معك لتأكيد بيانات الشحن قبل إرسال الطلب.
🚚 مدة التوصيل (داخل مصر)
- القاهرة والجيزة: من 2 إلى 3 أيام عمل
- باقي المحافظات: من 3 إلى 5 أيام عمل
⏳ قد تختلف مدة التوصيل خلال المواسم والعروض الخاصة.
💳 رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب (Checkout).
- قد يتوفر شحن مجاني خلال العروض الخاصة أو عند تجاوز قيمة طلب معينة.
📍 تتبع الطلب
- سيتم تزويدك برقم تتبع بمجرد شحن الطلب.
- يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت لمعرفة حالة طلبك.
❗ ملاحظات هامة
- في حال تعذر وصول شركة الشحن إليك، قد يتم إلغاء الطلب.
- يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف لتجنب أي تأخير.
- يجب الإبلاغ عن أي مشكلة في الطلب خلال 24 ساعة من الاستلام.